Đèn Bias MediaLight của bạn bao gồm chế độ bảo hành toàn diện 5 năm

Mọi thành phần đều được bảo hành. (Cần nộp đơn khiếu nại không? Nhấp vào đây).

Của chúng tôi Dòng LX1 đi kèm với bảo hành 2 năm, trong khi của chúng tôi Sản phẩm MediaLight 12 và 24 volt—bao gồm các dải đèn, bóng đèn và đèn bàn—được bảo hành 3 năm, phản ánh nhu cầu ngày càng tăng đối với chip LED trong các ứng dụng điện áp cao này.

Tại sao nên chọn MediaLight?

Các sản phẩm MediaLight được thiết kế để mang lại hiệu suất hàng đầu trong ngành và giá trị lâu dài. Mặc dù có thể có chi phí ban đầu cao hơn đèn LED tiêu chuẩn, nhưng chúng có đèn LED được thiết kế chính xác và các thành phần bền bỉ. Thiết kế mô-đun của chúng tôi đảm bảo rằng các bộ phận riêng lẻ có thể được thay thế hoặc sửa chữa nếu cần, giảm thiểu lãng phí và tối đa hóa tuổi thọ.

Với các hệ thống rẻ hơn, một lỗi duy nhất thường đòi hỏi phải thay thế toàn bộ thiết bị. Ngược lại, các sản phẩm MediaLight được chế tạo để hoạt động tốt hơn, bền hơn và cung cấp giải pháp tiết kiệm chi phí theo thời gian.

Bảo hành bao gồm những gì?

Nếu có vấn đề gì xảy ra với MediaLight của bạn, chúng tôi sẽ làm việc với bạn để xác định nguyên nhân và gửi bộ phận thay thế cần thiết hoặc thay thế miễn phí.

Ví dụ về các yêu cầu bảo hành được bảo hiểm:

• "Con chó đã nhai cái điều khiển từ xa của tôi."
• "Tôi đã vô tình cắt đầu nguồn của dải đèn."
• "Tầng hầm bị ngập và cuốn theo cả TV của tôi."
• "Đèn ngừng hoạt động và tôi không biết tại sao."
• "Studio của tôi đã bị cướp" (được bảo hiểm nếu cung cấp báo cáo của cảnh sát).
• "Tôi đã làm hỏng cài đặt của mình."
• Thiệt hại về nước.
• Hành động của Mèo.

Quan trọng: Giữ lại tất cả các bộ phận bị hư hỏng

Để xử lý khiếu nại bảo hành, bạn phải giữ lại bộ phận mà bạn đang tìm kiếm bảo hiểm, bất kể tình trạng của nó. Không nên loại bỏ các thành phần bị hỏng vì chúng có thể được yêu cầu để đánh giá. Nếu bộ phận đã được xử lý, rất tiếc là chúng tôi sẽ không thể xử lý khiếu nại của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu ảnh, video hoặc trả lại bộ phận bị hỏng để đánh giá và thực hiện bảo hành.

Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo hành nhiều nhất có thể, nhưng vẫn có những giới hạn về phạm vi bảo hành của chúng tôi:

• Sử dụng không đúng cách:
  Việc sử dụng không đúng cách sẽ được bảo hiểm một lần như một sự lịch sự, nhưng việc tái diễn có thể không đủ điều kiện để được bảo hiểm. Ví dụ bao gồm:

  • Làm ảnh hưởng đến sản phẩm: Sử dụng các chất như sơn hoặc chất kết dính ảnh hưởng đến chức năng.
  • Vượt quá giới hạn điện áp: Sử dụng nguồn điện vượt quá điện áp quy định cho dải đèn.
  • Các sửa đổi không được hỗ trợ: Thay đổi dải hoặc linh kiện ngoài hướng dẫn, chẳng hạn như hàn hoặc tùy chỉnh quá mức.
  • Độ ẩm quá mức: Sử dụng sản phẩm ngoài trời hoặc trong môi trường ẩm ướt mà không có biện pháp chống chịu thời tiết thích hợp.
  • Phụ kiện không tương thích: Hư hỏng do nguồn điện, bộ điều chỉnh độ sáng hoặc phụ kiện của bên thứ ba không được khuyến nghị sử dụng với sản phẩm MediaLight.
    
    

• Phá hủy hoặc vứt bỏ có chủ ý:
  Nếu một bộ phận của sản phẩm bị hư hỏng, chế độ bảo hành của bạn chỉ bao gồm bộ phận bị hư hỏng. Chế độ bảo hành không bao gồm các thành phần đã bị loại bỏ hoặc cố ý phá hủy.

• Các vấn đề về hành vi xem TV:
  Các vấn đề như "đèn bật và tắt cùng TV" phụ thuộc vào cổng USB của TV chứ không phải đèn bias. Vui lòng xem lại Câu hỏi thường gặp của chúng tôi để biết thêm chi tiết về các tùy chọn điều khiển từ xa khả dụng.

• Nhiễu và xuyên âm hồng ngoại:
  Một số điều khiển từ xa, chẳng hạn như điều khiển từ xa cho thiết bị Vizio, có thể gây nhiễu cho các thiết bị khác. Đây không phải là lỗi và không được bảo hành. Chúng tôi rất vui lòng xem xét các tùy chọn điều khiển thay thế với bạn.

• Chi phí vận chuyển:

  • Trong nước: Sau hai năm kể từ ngày mua, bạn phải chịu trách nhiệm thanh toán bưu phí cho các bộ phận thay thế.
  • Sinh viên quốc tế: Sau 90 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, khách hàng quốc tế phải thanh toán chi phí vận chuyển cho các bộ phận thay thế.
    
    

• Từ chối khắc phục sự cố:
  Nếu đại diện của MediaLight yêu cầu các bước khắc phục sự cố để chẩn đoán sự cố và không có sự hợp tác nào được cung cấp trong thời hạn bảo hành, chúng tôi không thể gửi các bộ phận thay thế cho đến khi nhận được thông tin yêu cầu. Các khiếu nại thường được chấp nhận dựa trên ngày chúng được gửi, nhưng sự chậm trễ do từ chối khắc phục sự cố không thể kéo dài phạm vi bảo hành vượt quá thời hạn bảo hành 5 năm. Sau khi thông tin cần thiết được cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành khiếu nại của bạn miễn là thời hạn bảo hành chưa hết hạn.

Chính sách vận chuyển cho hàng thay thế

• 90 ngày đầu tiên: Đối với các sản phẩm DOA hoặc hư hỏng do tai nạn (ví dụ: "Tôi làm hỏng dây" hoặc "mèo của tôi tấn công nó"), chúng tôi sẽ chi trả chi phí vận chuyển các bộ phận thay thế trên toàn thế giới trong 90 ngày đầu tiên kể từ ngày mua.
• Sau ngày 90: Khách hàng chịu trách nhiệm chi trả chi phí vận chuyển đối với sản phẩm thay thế được gửi đi quốc tế.

Chúng tôi mong muốn quá trình thay thế diễn ra công bằng và liền mạch nhất có thể.

Lưu ý quan trọng

• Sửa chữa hoặc thay thế sẽ là biện pháp khắc phục duy nhất của người mua theo bảo hành này.
• Cần phải có bằng chứng mua hàng và chế độ bảo hành này chỉ áp dụng cho người mua đầu tiên.
• Nếu một sản phẩm ngừng sản xuất, nó sẽ được thay thế bằng một sản phẩm tương đương có giá trị và chức năng tương đương.

Hạn chế Trách nhiệm

TRỪ KHI ĐƯỢC QUY ĐỊNH Ở ĐÂY, KHÔNG CÓ BẢO HÀNH NÀO KHÁC, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO HÀNH NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI VÀ TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ.

MEDIALIGHT SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT CỨ THIỆT HẠI HẬU QUẢ HOẶC BẤT CỨ GÌ NỮA.

Bảo hành này cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể. Bạn cũng có thể có các quyền khác tùy theo từng tiểu bang. Một số tiểu bang không cho phép loại trừ hoặc giới hạn thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả hoặc bảo hành ngụ ý, do đó các loại trừ hoặc giới hạn nêu trên có thể không áp dụng cho bạn.